12 月 29 日，中国邮政速递物流与浙江菜鸟供应链处理有限公司正式签署共建菜鸟裹裹代寄点战略协作协议。两边约好，经过渠道引流，使广阔顾客能够在就近协作邮政网点处理网购退换货等菜鸟裹裹寄件事务。
近年来，顾客端电商退换货和个人寄递需求旺盛，中国邮政依托本身遍及城乡、掩盖全国的8千余个揽投部、5.4 万个经营支局所和 42 万个信息系统完善的协作邮乐购站点资源，与菜鸟裹裹联手，推出“到站寄件”服务新模式，一起推进在全国邮政网点叠加裹裹寄件事务。2020 年，两边已共建超 2.2 万个菜鸟裹裹代寄点。
两边将在 2021 年持续深化协作，方案新增共建不少于 3 万个菜鸟裹裹代寄点。